Widerrufsrecht

Stand: 09.09.2026 · Shop gegründet: 2025

1. Rückgaberecht

Garnzeit bietet eine freiwillige Rückgaberegelung von 14 Tagen nach Erhalt der Ware – aber nur, wenn das Produkt:

• beschädigt angekommen ist und
• neu und unbenutzt ist

In diesem Fall kann, je nach Möglichkeit und nach Prüfung des Schadens, eine Ersatzlieferung oder Erstattung angeboten werden.

Diese freiwillige Rückgaberegelung gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten. Das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

2. Keine Rückgabe im Rahmen der freiwilligen Regelung

Wir akzeptieren im Rahmen dieser freiwilligen Regelung keine Rückgabe:

• bei bereits benutzten Produkten
• bei reiner Meinungs- oder Kaufänderung
• wenn der Schaden erst nach der Lieferung entstanden ist

Diese Einschränkungen betreffen ausschließlich die freiwillige kommerzielle Rückgaberegelung. Gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.

3. Ablauf der Rückgabe

Wenn Sie ein beschädigtes und unbenutztes Produkt erhalten haben:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder Telefon.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und eine Beschreibung des Schadens an.
3. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos oder andere geeignete Nachweise bei.
4. Wir prüfen Ihre Anfrage und können bei Bedarf weitere Informationen anfordern.
5. Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, stimmen wir mit Ihnen die weitere Abwicklung ab.

4. Ersatzlieferung

Wenn die Voraussetzungen der freiwilligen Rückgaberegelung erfüllt sind und eine Ersatzlieferung möglich ist, kann ein Ersatzprodukt angeboten werden.

Die konkrete Abwicklung wird mit dem Kunden abgestimmt.

5. Erstattungen

Wenn eine Erstattung vereinbart wurde, erfolgt diese grundsätzlich über den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienst und Bank unterschiedlich lange dauern.

6. Rücksendekosten

Wenn eine Rücksendung aufgrund eines berechtigten Falls erforderlich ist, wird die konkrete Rücksendeabwicklung mit Ihnen abgestimmt.

Bitte senden Sie keine Ware eigenständig zurück, bevor Sie von uns eine entsprechende Rücksendeanweisung erhalten haben.

7. Rücksendeadresse

Die konkrete Rücksendeadresse wird Ihnen nach vorheriger Kontaktaufnahme mitgeteilt.

Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme an eine nicht bestätigte Adresse.

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Kontakt

Garnzeit
Bruchstrasse 88
41238 Moenchengladbach S
Deutschland

E-Mail: contact@Garnzeit.store
Telefon: +49 4159 39384
Webseite: Garnzeit.store

Gesetzliche Rechte

Diese freiwillige Rückgaberegelung beschränkt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern oder die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware.